Ny procedure for hjemkaldelse af hjælpemidler

Fra tirsdag den 20. oktober 2026 begynder vi at sende hjemkaldelsesbreve til elever og studerende, der ifølge oplysningerne i SPSA har afsluttet deres uddannelse og har hjælpemidler i udlån.

Hjælpemidler, der er bevilget gennem SPS-ordningen, er et udlån og indgår i en genbrugsordning. Hjælpemidlerne skal som udgangspunkt afleveres inden for 3 måneder efter, at eleven eller den studerende har afsluttet eller afbrudt uddannelsen.

Hjemkaldelse af hjælpemidler

Vi indfører en ny procedure for hjemkaldelse af hjælpemidler. Fremover sender vi et hjemkaldelsesbrev med Digital Post 14 dage før slutdatoen for uddannelsen. Hvis hjælpemidlerne ikke bliver afleveret eller overflyttet til en ny uddannelse, sender vi efterfølgende en rykker.

Eleven eller den studerende kan beholde hjælpemidlerne i op til 3 måneder efter at uddannelsen er afsluttet ved overgang til en anden uddannelse, beskæftigelse eller ledighed. 

Hvad skal du gøre nu?

Det er vigtigt, at oplysningerne om elevens eller den studerendes uddannelsesforløb i SPSA er korrekte.    

Du skal derfor:

  • tjekke slutdatoen på uddannelsesforløbet i SPSA og ændre datoen, hvis uddannelsen er blevet forlænget eller afbrudt
  • overflytte hjælpemidler og licenser til den nye uddannelse, hvis eleven eller den studerende fortsat skal bruge støtten

Hvis hjælpemidler eller licenser ikke bliver overflyttet, får eleven eller den studerende et hjemkaldelsesbrev.

Sådan vejleder du eleven eller den studerende

Du kan opleve, at elever og studerende henvender sig, fordi de har modtaget et hjemkaldelsesbrev. Du skal hjælpe med at afklare, om hjælpemidlet skal overflyttes, afleveres eller registreres som bortkommet.

Hvis eleven eller den studerende fortsat er i gang med en uddannelse:
Overflyt hjælpemidlet til den nye uddannelse i SPSA.

Hvis uddannelsen er afsluttet: 
Eleven eller den studerende skal aflevere hjælpemidlet inden for 3 måneder. 

Hvis hjælpemidlet er bortkommet: 
Eleven eller den studerende skal kontakte Styrelsen for Undervisning og Kvalitet, så vi kan registrere, at hjælpemidlet er bortkommet.

Kontaktoplysninger, hvis hjælpemidlet er bortkommet:
E-mail: sps@stukuvm.dk
Telefon: 3587 8586 (telefontid tirsdag og torsdag kl. 9-12)

Aflevering af hjælpemidler

Elever på FGU, ungdomsuddannelser og VEU kan vælge at aflevere hjælpemidlet på uddannelsesstedet eller selv sende det retur til leverandøren. 

Studerende på videregående uddannelser skal selv sende hjælpemidlet retur til leverandøren. 

Det fremgår af hjemkaldelsesbrevet, hvordan hjælpemidlet skal returneres.

Returlabel

Hvis hjælpemidlet skal returneres til Atea, indeholder hjemkaldelsesbrevet et link til Ateas returlabel-system. Her kan eleven eller den studerende hente en returlabel.

Find kontaktoplysninger til Atea

Hvis et synshjælpemiddel skal returneres til LVI Danmark, skal eleven eller den studerende kontakte LVI Danmark for at få tilsendt en returlabel.

Find kontaktoplysninger til LVI Danmark

Hvis uddannelsesstedet returnerer hjælpemidler, skal du altid kontakte leverandøren for at få tilsendt en returlabel.